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科技重新定义商业逻辑 空包单号网 BECS第三届全球品牌电商峰会盛大召开

发布时间:2018-05-18 16:59:21

前:实现品牌前端零售运营与营销的智能化;将运营经验数据化,以推动运营效率提升。

在我们经营过程中,唯有技术才能应对今天更加快速的模式变化、产品变化、服务变化、渠道变化,而非靠人工和经验。

零售进入“新纪元”时代,品牌积极探索数字化转型。然而大部分企业在面对数字化转型大潮时仍感到一片茫然。

网易云发布的《2017年北上广深企业数字化发展报告》显示,261家来自北、上、广、深、杭的企业中,认为自身数字化发展已经成熟的仅占一成,其中只有23.81%的企业制定了清晰的数字化战略和实施步骤。本次大会上,演讲嘉宾从不同维度就品牌如何突破阻碍,实现数字化转型发表了见解:

仇文彬:品牌数字化战术层面四个关键字“人、货、前、后”

宝尊CEO仇文彬认为,所谓的“新零售”一定是基于数字的战略转型。而品牌数字转型,最终是要实现以数据为基础的全链路业务决策和管理模式。落实到战术层面可概括为四个关键字:“人、货、前、后”。

温江涛:在商言“熵”,宝尊BRAIN消除数据的不确定性

货:则指产品,实现按需提供产品。通过科学技术,实现高速响应客户需求,提供客户喜欢且高性价比的产品。

2018年5月11日,BECS第三届全球品牌电商峰会在上海民生艺术码头盛大召开,宝尊电商CEO仇文彬,首席科学家温江涛,CIO李猛,阿里天猫新零售平台事业群总经理叶国晖,德勤中国消费品及零售行业领导合伙人、咨询供应链管理服务线领导合伙人张天兵,饿了么资深副总裁汪渊,前一号店CTO、欧电云创始人韩军等众多业界大咖在此次大会上做了深度分享,并与众多国际品牌、行业精英、企业领导者,聚焦品牌数字化转型,深度分析O2O、消费升级及大数据、云计算、人工智能等新技术的零售应用,从战略层面、战术层面,展开了一场思维碰撞的饕餮盛宴。

后:则指供应链的数字化转型,通过数据支撑,促进供应链效率和服务水平的提升。

从全渠道到全用户

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帮助品牌企业实现全链路、全渠道的打通,实现线上线下自动化运营。包括,从后台的ECS系统,到前端的官网平台CASABA和小程序产品线微亿。

张天兵认为,数字化时代下,随着企业与消费者之间的距离逐步拉近,未来企业的市场份额将由其所占据的消费者时间来定义。传统企业正由以企业为中心转变为以消费者为中心的模式,突破渠道思维,重构供应链,通过数据赋能企业价值。

因此,传统企业想要落实数字化战略,亟需通过重构业务模式;提升数字化客户体验,加强与消费者的互动;打造数字化管理运营模式这三个方面来实现空包单号网

德勤中国消费品及零售行业领导合伙人、供应链管理服务线领导合伙人张天兵在2018BECS第三届全球品牌电商峰会上为企业的数字化转型提供了方法论。

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人:是指以消费者为中心,线上线下全渠道互动,激发消费者产生购买的行为。

“电子与信息技术促进了商业的飞速发展,同时也形成了大量的数据。数据本身并没带来清晰的视野,而是给商业带来了诸多不确定性。所以当我们再谈论E-Commerce的时候,‘E’或许也代表着‘Entropy’,意味着混乱无序的一种状态。但通过对数据的甄别、筛选能够更准确地认知事物。数据越多,认知可能就越准确。

叶国晖:共赢品牌新零售

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李猛: 无科技,不电商

未来电商的发展,无科技,不电商。

BECS全球品牌电商峰会从2016年至今,历经三年的发展与沉淀,已经成为品牌电商行业备受瞩目的盛会。已有大约1500名来自全球的顶级品牌高管、专家学者参与到大会中。本届峰会主题为“以数为眼”,从不同行业及视角洞察零售的理智与情感。

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基于以上两点思考,宝尊推出了两条产品矩阵,赋能品牌未来零售。

一条是运营服务链路产品矩阵。

数据产品线包括,消费者评论及舆情实时监控产品“青鸟”,全平台数据分析系统,自动化多元化的智能客服平台。

宝尊的ECS (Ecommerce core system) 电商核心应用系统,即后台订单处理OMS和物流处理WMS系统,经历了各种促销节点流量的挑战,沉淀了宝尊十年的电商经验。

营销服务线包括,全整合营销系统“ShopCat”,营销数据资产管理系统,媒体决策系统等。

微亿,小程序产品线,为品牌快速构建小程序电商生态,完善自有渠道,拉近与消费者的距离。

宝尊全链路数据矩阵,包括数据产品线、营销服务线与智能决策线。

张天兵:数字化时代需具备战略新思维

CASABA,新一代官网平台系统,根植于中国市场、面向全球品牌的官方商城解决方案。

未来的宝尊是一家科技企业,通过科技的产品来帮助品牌实现电商全渠道经营的成功。

数据在未来的电商经营当中,也不是一个简单的数据库,或是简单地把数据存放起来,而是变成一个数据资产,通过分析和解读产生更大的价值。

宝尊设立创新实验室空包单号网,并推出宝尊BRAIN。宝尊BRAIN是BAOZUN RETAIL ARTIFICIAL INTELLIGENT NETWORK的缩写。它是以大数据为基础的一系列联成网络的智能系统和服务,通过NLP(计算机自然语言算法)技术、图像识别等人工智能技术,为品牌提供从产品到服务的全链路商机洞察及智能决策。

从数字化到智能化——新零售空包单号网必经之路

今天,天猫新零售做的所有事情的前提,就是用消费者洞察来驱动“人、货、场”的重构。而要做到这一点,第一步是要实现整个零售系统的数字化,第二步是叠加互联网的运营方式,最后进行智能化。

以宝尊为代表的品牌电子商务合作伙伴,恰恰能够帮助品牌商完成从传统信息化到数字化,再到互联网化,进而智能化的商业转型。

天猫智慧门店——重构品牌实体零售资产与消费者之间的连接

天猫智慧门店的核心是全域的消费者运营。第一步是认知消费者。第二步是通过数字化的工具,让品牌和消费者建立触点。第三步是在整个全域范围内,帮助品牌进行转换。天猫智慧门店有何意义?有了天猫智慧门店,当我们提供了数字化的工具和媒体,就能彻底改变一个传统门店可以运营的消费者深度、广度。

仇文彬表示:“宝尊的科技转型将聚焦前沿数字技术的商业应用,覆盖‘人、货、前、后’这4个关键点,并结合宝尊所具备的零售运营经验,真正解决品牌转型中的痛点,成就品牌的未来。”

整个社会资源的协同也是非常重要的一个方面,企业需要把视角放在整个产业链的协同上,帮助了上游、下游,也就帮助了自己。因此,未来的竞争态势,一定是“你中有我,我中有你”。如何把大家的流量运作“活”,会是商业成功的关键。

韩军:未来的竞争态势,一定是“你中有我,我中有你”

在智慧零售时代,一个合格的零售企业有几个维度:对顾客的了解、流量掌控能力、顾客黏性、售后服务能力和商户掌握能力。只有均衡掌握这些能力,才能将命运掌控在自己手中,才能提升客单价、购物频次、流量锁定等等。

我们要相信,未来的三年是从全渠道视角到全用户视角,是整个品牌全域的数字化。这将是今天品牌新零售的未来。

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