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即将来袭-空包网的客服点不进去-物流发货请注意避坑-双十一

发布时间:2019-10-10 13:10:29

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  1、不跟顾客沟通发货截止日期

  绝大多数的假日销售都有发货截止日期。你的圣诞节订单必须在12月24日或之前到达。每个客户都希望订单能在截止日期前到达,除非你能提前与顾客沟通好送达日期。

  汽配电商网站的Auto Accessories Garage的吉姆?米兰(Jim Milan)表示:“在节假日期间,电商网站犯下的最大错误,就是把商品装在印有品牌logo的盒子里,或是在盒子上能轻易看到收据爱单号网。”

  想象一下你在12月20日收到的订单。顾客选择了礼品包装选项,并留下了一个礼物留言:“圣诞快乐,奶奶爱你”。而且顾客选择的是免费地面运输。如果你没有跟顾客沟通物流商的截止发货日期,你可能不得不给客户打电话,让她知道圣诞节礼物不会按时到达,也许你还会丢掉订单。

  2、仓库人手不足

  假设你的仓库员工需要10分钟来为一个订单拣货、打包、贴标。这意味着,如果你有4名员工,每人每天工作8小时,那么你的公司每天可以满负荷发送192个订单。这种效率还不错,但如果你的订单有300个怎么办?

  你可不会希望在送货截止日的时候突然发现箱子都用完了,还不得不从临时以更高的价格从别处购买。

  一个错误的地址可能会使你的货物丢失,千万不要让这种事发生!

  3、包装材料用完了?!

  综上所述奇伟空包小号网想要让双十一的业绩漂亮,除了拥有高额的订单外,对于物流时效的把控也是十分重要的。因此商家在消费者订单完成时需要沟通好收货时间和准确的地址,并且对于自家发货需要的材料和人手合理安排,让消费者有个愉快的购物过程。好啦,今天开淘小编的内容就分享到这里啦,大家记得关注开淘网哦!

  4、不核实送货地址的准确性

  “一个错误的邮政编码不仅会导致送货中断豆苗空包网,还会让一个包裹陷入几乎无限的不稳定状态。”一位经验丰富的国外电商主管Jonathan Poston说到。

  在Poston看来,一个糟糕的送货地址可能会给你带来巨大麻烦。为了避免这个问题,你最好能实现自动核实送货地址的功能。如果顾客的地址看起来很奇怪,就给客户打电话。

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  5、运费估计不准确

  在核实地址时,也要核实运费。当然,你的电商企业应该定期审计其费率估算,将客户的报价或付款与实际运费进行比较。

  如果可能的话,在假期里换上普通的棕色盒子。毕竟,亲人之间可能会互相赠送礼物,但如果收礼人在送礼人还来不及把礼物藏起来之前就看到了包裹,那这份惊喜不就破坏了吗?

  例如,对于美国大多数主要的包裹运输公司来说,如果你的包裹需要在圣诞节前夕送达,2018年12月14日将是地面发货的截止日期。这个日期将会取决于你的仓库位置和订单的目的地而有所不同。但一般来说,地面订单需要在圣诞节前10天左右下达。

  6、破坏了圣诞节的惊喜

  如今,越来越多电商企业所面临的最大运输挑战之一,可能就是在销售高峰期接到大量订单,却无法配送所有订单。

  你已经雇佣了临时工,准备扩大配送规模,而且你有很多存货。然后你的一个包装工走到办公室对你说:“我们的胶带用完了。”

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