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淘淘单空包网 空包网园通 不断细分的业务模式

发布时间:2019-12-03 13:24:52

  淘淘单空包网:不断细分的业务模式

  顺丰在起步初期就明确了市场细分,在市场中采取差异化竞争策略。其业务主要定 位于中端文件和小件货物上,尤其以商业信函为主,因为比起大件货物,信函等小件的 成本更低,利润更高。顺丰不经营大件重货的运输和派送,曾经有很多诸如摩托罗拉等 大型跨国企业希望由顺丰合作参与物流项目,但王卫认为“重货成本大,利润薄,也不 是我们的强项”而拒绝了合作。顺丰还制订了独特的服务标准:不设800免费电话服务, 因为对快递时限要求苛刻的客户不会在意少量的电话费;不收同行代理的快件,未开通 城市不设代理;快件价格不打折、不优惠;不做广告,因为递送员的服务是最好的广告。

  淘淘单空包网:当占据了华南快递市场之后,顺丰速运进一步严格细分快递业务市场。它依然坚持 只做小件快递,但产品价格体系按照客户类别进行了细分设计:放弃四大国际快递公司

  承接的高端快件市场单号网和空包网哪个好,放弃同城快递公司占据的低端快件市场,锁定中端客户的小件快 递业务为经营目标。以北京到上海的2公斤包裹为例,DHL的价格为112元,EMS为 43元,顺丰为30元,宅急送为20元。与产品定位同样清晰的,是快递服务的价格细分 设计:500克内的费用在20元以内,提供上门取送货,全国联网,36小时内准时派送;

  1小时内完成快件从客户下单到上门收件的处理流程,2小时内完成快件从到达营业点 到上门送件的处理流程。在顺丰多年的发展过程中,其明确的市场定位一直没有改变, 改变的是业务的细分程度,以及快递服务的质量。

  淘淘单空包网:如今8空包网官方顺丰速运根据其客户群对快递业务的不同需求,将产品和服务进行了更加细 致、明确的划分。在《顺丰服务指南》中,公司将客户主要分为商务客户、电商客户、 个人客户三大类,并对每一类客户所提供的快递产品和增值服务进行了明确的说明,在 价格、速度、物流服务等方面满足了不同客户的需求。同时,针对金融保险行业、汽车 行业、医药行业和食品行业,顺丰速运还提供客制化物流与解决方案,从行业的不同特 点出发,为其提供专业的快递物流服务。产品服务的细分,使顺丰能够充分发挥比较优 势,进一步提高客户服务质量,守住市场份额。

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